Entrevista Tomás O`Farrell, Partner & Chief Marketing Officer de Sónico - Sónico es una red virtual donde se respeta la privacidad y donde los mismos usuarios filtran los contenidos / T News

Tomás O`Farrell, Partner & Chief Marketing Officer de Sónico
“Sónico es una red virtual donde se respeta la privacidad
y donde los mismos usuarios filtran los contenidos”

Una de las redes sociales más interesantes para nuestra región y que permite trabajar segmentos de viajes es Sónico. Luego de las legítimas dudas sobre el empleo seguro de las redes on line y su verdadero alcance, T News habló con uno de los jóvenes expertos en el tema, quien ofreció, a través de una entrevista exclusiva, las cifras de crecimiento exponenciales y el verdadero tamaño e importancia de esta solución que recluta en Perú más usuarios que una mega urbe. La entrevista es relevante respecto a lo que será la forma de interrelacionarnos y comunicarnos en el futuro, paso previo para extender nuevas oportunidades de negocios.


	- Sónico es relativamente joven. Apareció en junio del 2007. - Hemos cumplido dos años, estamos muy contentos porque un poco el objetivo que nosotros teníamos al inicio era alcanzar un producto que tenga masa crítica, es decir, que tenga varios usuarios registrados, ya tenemos 40 millones de usuarios en todo America Latina y queríamos crear una comunidad que solucione los problemas que nosotros veíamos en las redes sociales antes. Una red que tenga perfiles legítimos, con nombre y apellido, que no sea un sitio
de citas donde la gente entra solamente a buscar pareja, sino que sea un sitio donde la gente pasa todas sus conexiones de la vida real, al mundo On Line, que sea un sitio donde se respete la privacidad. En Sónico todos los perfiles de usuarios son cerrados. Y buscamos un sitio donde haya moderación de contenidos, donde uno pueda estar navegando y no se encuentre con pornografía ni con racismo. En ese sentido estamos muy contentos.

- Son 80 personas.
- 81 que estamos trabajando en la oficina de Buenos Aires y estamos por abrir nuestra primera oficina en Brasil y después tenemos, además, acuerdos comerciales en distintas partes. Acá en Perú acabamos de firmar un acuerdo con Tendenze, que son nuestros representantes exclusivos.


- Hay mucha gente que le tiene temor a las redes sociales, porque expones mucho tu vida y le brindas información al público. - Sónico fue planteado de entrada como un sitio mucho más privado de lo que se usaba. En redes sociales la gran mayoría de usuarios nunca tocan las opciones predeterminadas. Entonces, lo que una red establece como opciones predeterminadas termina dando forma al estilo de red que va a ser. Al entrar a las opciones predeterminadas en Sónico, todos los perfiles de usuario son cerrados, uno a pesar de ser parte de Sónico solo puede ver fotos, videos, juegos, comentarios, cuando soy amigo de esa persona y para
ser amigo de esa persona, esa persona me tiene que aceptar. Entonces es un entorno más restrictivo. Además de eso, le damos a los usuarios más opciones de privacidad.


	- Escuché que los funcionarios de la Embajada de Estados Unidos tienen una indicación de no aparecer en ninguna red. - Creo que un poco lo que está pasando es que la gente se está empezando a dar cuenta del problema de seguridad que puede presentar una red social. En vez de entender el producto y ver cuál es más seguro que otros, directamente dicen no, no uso nada de todo esto. Pero es lo mismo que decir, que como hay gente que choca en automóvil, ya no conduzco más en automóvil. Lo que hay que encontrar es cuáles son los automóviles más seguros, o las redes que ofrecen un entorno más
seguro, cuáles son las maneras de usarlo, y el uso correcto de la información. Es decir, qué cosa tiene sentido compartir y qué no tiene sentido compartir.


- Y seguir una pauta, porque uno puede aceptar la invitación a ser amigo de gente que no conoce. El hecho de ser amigo, de amigo de amigo no es ninguna garantía de nada. - Totalmente, por eso creo que como medio nosotros tenemos la responsabilidad de educar al usuario lo más posible y tratar de que entienda este tipo de problemas. Nosotros hicimos un decálogo del buen uso de redes sociales, qué tipo de pedido de amistad no aceptar, qué tipos de contenidos subir.


	- Tengo entendido que Uds. se aseguran que los usuarios sean reales. - Lo que hacemos es que tenemos 3 niveles de filtro. Tenemos un filtro automático que si un usuario se registra con el nombre de un famoso, de un apodo o un dibujo animado, directamente lo bloqueamos. Tenemos un filtro manual donde tenemos gente que va revisando todos los perfiles que se van creando y por último, tenemos un filtro de la comunidad, que son los mismos usuarios los que nos dicen si un usuario no es real o está violando las políticas de uso. Cada vez
es más importante el filtro de la comunidad. La comunidad misma es la que marca las reglas de la red social y cada vez es menos necesaria nuestra propia participación.


- Y puedo pertenecer a Sónico sin revelar los detalles de mi vida privada. - Sí y no solo eso, sino que estamos tendiendo aún más en esa dirección donde los usuarios puedan tener un perfil privado, que comparten con sus amigos y su familia y un perfil profesional que comparten con compañeros de trabajo y en él ponen una suerte de currículum on line, donde tienen todo sus trabajos, sus especialidades, etc.

- El problema es que hay una curiosidad natural, que no expresamos abiertamente, pero con estas redes tenemos al prójimo como en catálogo y hay quienes muestran muchas cosas privadas. ¿Tu consideras que va a haber una evolución, un aprendizaje en esto?
- Sí, totalmente. El concepto de redes sociales es muy nuevo aún y la gente como que está aprendiendo cada vez. Mucha gente está usando Internet por primera vez solamente para usar redes sociales, pero en la medida en que vaya madurando y vaya entendiendo los riesgos, va a entender un poco más cuál es el tipo de cosas que conviene compartir y qué cosas no, qué

cosas son públicas y que cosas no. Va a ser un concepto cada vez más importante.

- Cómo lograron hace dos años penetrar a un mercado que ya tenía un líder y con qué factor diferenciador.
- Yo creo que nuestro factor diferenciador es primero que estamos apuntados al mercado latino. Lo que descubrimos es que a muchos usuarios les interesa la moderación de contenidos, el entorno de seguridad, la parte de usuarios reales con perfiles reales.

- ¿Cómo se marketea una red social?
- Lo pensamos mucho esto también, discutimos variantes y al final llegamos a la conclusión de que la mejor manera de marketear esto es invirtiendo en el producto. Un producto bueno y entretenido para el usuario es el mejor marketing que puede tener y lo que te ayuda a que el usuario comparta cada vez más, invite a sus amigos y haga una red social viva.

- Leí sobre ingresos por 4.3 millones de dólares.
- Nosotros no discutimos más nuestros ingresos publicitarios. Lo que sí te puedo decir es que en mayo del año pasado recibimos nuestra primera ronda de financiación y estamos muy contentos con la evolución de los ingresos.

- ¿En qué están basados los ingresos?
- Tienes una parte de publicidad muy grande, pero sí hay un componente más, que es móviles, hay una penetración más grande en celulares y cada vez la gente hace más con celulares y cada vez estos son mejores y pueden hacer más cosas, y otra parte es la de micropagos. Por más que Sónico es gratis, hay cosas que los usuarios pagan por hacer, entregar regalos virtuales, comprar kit previos para sus perfiles, como mandar postales personalizadas. El conjunto de esas 3 cosas hacen el negocio.

- ¿Qué proporción de usuarios hace inversión en el sistema y compra utilidades?
- Por ahora es muy chica, porque es algo que recién acabamos de lanzar hace un par de meses. Pero lo que hay que hacer es ver quiénes son los que mejor están haciendo esto. Hay redes en Japón, Corea, Rusia. El modelo funciona.

- Es, además, la única red dirigida al mercado latinoamericano.
- Creo que a medida que el mercado latinoamericano va creciendo cada vez más en importancia y tamaño, creo que los grandes players van a mirar al mercado latino y van a interesarse un poco más. Creo que para los competidores nuestros casi como que viene de yapa, pero nosotros somos los únicos que estamos 100% integrados a este mercado.

- Tienen 40 millones de usuarios en Latinoamérica. ¿Cuál es la proyección para el 2010?
- No te puedo dar números porque hay 3 factores, usuarios de Internet que hoy no usan redes sociales. Tienes gente que no usa Internet que se mete al círculo, y tienes usuarios de otras redes que se pasan a Sónico. Un poco Sónico crece por la conjunción de esas 3 cosas. Pero, el último año hemos crecido alrededor de 700 por ciento año a año en actividad de usuarios.

- ¿La información que uno sube a Sónico a quién le pertenece?
- Al usuario. Nosotros tenemos una política clara. Creemos que el contenido es del usuario y que nos permite usar ese contenido en la medida en que mantenga la puerta abierta, pero si el usuario quiere cerrar la puerta e irse, se lleva todo su contenido. Creo que es muy similar a si la publicas en Sónico o la publicas en una revista, o un canal de noticias.

- Entiendo que Sónico es importante para el que viaja.
- Sí, uno de los canales que tenemos más importantes es el de viajes. Entonces nosotros sí podemos segmentar por lo que la gente pone que le gusta hacer en el perfil y por las páginas públicas que persigue, podemos segmentar, no solamente por sexo y por país sino por gente que le interesa viajes y qué tipo de viajes.

- ¿Y cómo va Perú?
- Es nuestro cuarto mercado, está empatado con Argentina. Están en la misma cantidad de usuarios. La clase media argentina es mucho más grande, pero Argentina viene en una curva descendente y Perú en una curva ascendente en el sentido de economía. Y es un negocio en crecimiento. Las redes sociales están para quedarse. No es una moda sino que es un producto útil, entretenido y que va a perdurar en el tiempo. Lo que aún no sabemos qué marca es la que va a perdurar en el tiempo, pero la que gane o la que perdure va a ser la que más rápido siga adaptándose, siga evolucionando y siga respondiendo a las necesidades de los usuarios.

CIFRA ACTUALIZADA Así dice la web de Sónico hoy miércoles 07 de octubre: Hoy somos 42.083.287 usuarios, 3.814.437 de Perú.

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